Q	相談に費用はかかるの？
A	基本的にご相談は無料です。インターネットでご連絡をいただくか、またはフリーダイヤルでお問合せ下さい。

Q	自分のイメージが伝わるかどうか心配・・・
A	ご希望のデザインやイメージを、言葉だけで伝えるのは難しいですよね。本、雑誌、写真などから、好みのデザインやテイストの写真を集めてお持ちいただけますと、お客様の希望がイメージしやすいですね。相談段階からお客様のイメージを画像などイメージの伝達しやすいものをお持ちいただきますと、リフォームまでの日程や見積りも算出しやすくなります。

Q	引越しは大変だから、住みながらリフォームしたいんですが？
A	工事内容や工期などによってやはり若干の不便を感じる場合もありますが、住みながらリフォームする事は可能です。例えば、内装全ての張り替え作業でも、家具を移動しながら、数回の工程にわけて施工したり、お風呂、キッチンなどの日常から使われる設備の取り替えも、なるべく支障をきたさないようにスピーディーに施工します。お客様のご希望、プラン内容により、スケジュールがわかります。

Q	リフォームでできないことはどんな事？
A	一戸建ての場合には、通し柱や梁など構造部分には、やはり手を加えられません。しかし、それらの基本構造を配慮に入れれば、間取りの変更や増築も可能です。マンションなど集合住宅の場合には、管理規約などありますので、それに沿ったリフォームとなります。例えば、窓やバルコニーなど外観に関わってくる共用部分には手を加えられません。工事は定められた範囲で行うことが前提となります。内部についても間仕切り以外の構造に関わる壁ははずせない他、フローリングは遮音タイプに限定するなど細かい規約が設けられている場合もあるため、管理規約と照らし合わせて最適なリフォームにするために十分にチェックしておきましょう。

Q	見積は有料ですか？
A	見積は完全無料でです。さらにムーヴでは「１００％納得見積り宣言！」を宣言致しております。見積りでお客様のご心配されるような納得出来ない誤差などは最小限に押さえられる見積りシステムとなっております。リフォーム時期、内容、予算等に関係なくどのようなことでも安心してご相談下さい。

Q	ローンの利用を考えていますが・・・
A	当社はＴＯＴＯのリモデルクラブ店です。ローンはＴＯＴＯのリモデルクラブ店専用のローンをご用意させていただいております。簡単な手続きのみで無担保・低金利ですぐにリフォームをご利用いただけるシステムになっております。また、お年寄りの方やご障害を持たれている方の為に介護保険の代行もさせていただいております。

Q	保証（アフターサービス）はどうなっているんですか？
A	当社ではリフォーム工事完了後、工事内容を問わず最長１０年間の安心保証をご用意しています。定期メンテナンスなどもご用意しておりますので、リフォーム後も安心してお住みいただけます。詳細については、お問合せください。

Q	パック商品はありますか？
A	当社ではリフォーム本体の「パック商品」は特にご用意しておりません。リフォーム作業本体に付随するパックと致しまして、リフォーム楽々パックを適用する事ができます。 リフォームをご契約頂きますと、いらなくなった家具や家電の廃棄、片付け、ハウスクリーニングなどをパックとしてお安いお値段で取り扱わせていただいております。

Q	マンションなどのリフォームは対応していますか？
A	戸建て住宅のリフォームはもちろん、マンションリフォームの施工実績も豊富です。デザイン重視される方、機能性を高めたい方、マンションでも木質感溢れる空間を造りたい方等様々なご要望にお応えしております。 なお、事務所・店舗など様々なリフォームも承っております。